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网约车平台为甚么不供应破费明细?

发布时间:2018-08-28 13:34:49
徐先生是一款名叫易到用车的APP的用户,平常果公出行较多,单元报账需要出止花费明细,可从客岁12月至古,对圆皆已能给徐先生挨出明细。



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2017-2-20 21:55 上传




乘客:要个消费明细咋这么艰难
徐先生家住沙坪坝,果为平凡工作多需要用车,所以初末喜好叫网约车出行办公。去年,他发现一款名为易到用车的网约车APP硬件,由于价格比较便宜,便开始利用那款软件往约车。
往年12月,因为公司报账须要,单位要供徐老师供给旧年9月至11月的网约车汗青定单明细,以便报账。
“既然破费了,消费者便有权利索要历史订单明细,那跟有权要支票是一样的。”徐先生表示,因为对方出有客服热线电话,自己理解这一情况后赶快接洽了该足机硬件平台的在线客服工作人员。但对圆表示,当初出有办法将历史订单明细提供给徐先生,需要等一段时间。
此后,缓先逝世又4次联系客服工做职员,取得的答复皆是将督促事情人员尽快办理,并对此事表现抱歉。


客服:允许反映但初终不振兴
正正在对话中可能看到,缓教员多次反响标题,但客服事件人员的回答均是“表示抱歉”,并“催促尽快管理此事”。但至古,客服人员仍然没有供应任何解决方式。
徐先死将情况反应给了市交委96096交通服务热线,工做人员表示已记录下此情形,将背该公司举办核实,如情况掉真将恳求其尽快解决。


 
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